Management Summary
Een autospecialist met drie vestigingen in Midden-Nederland wilde de agenda’s van de werkplaatsen structureel gevuld krijgen. Klanten boeken hun afspraak direct via de website, dus daar moest het verkeer naartoe.
Sinds voorjaar 2024 beheren we Google Ads en Meta Ads, met server-side tracking eronder. Google Ads vangt de vraag af, Meta schaalt op met content die we elk kwartaal verbeteren.
Het resultaat: ruim 11.900 conversies voor gemiddeld €9,81 per stuk, en meer dan 2.000 afspraken in de werkplaats direct uit de betaalde kanalen. Samen vullen Google Ads en Meta het grootste deel van de agenda van alle drie de vestigingen.
Kernresultaten
De uitdaging
Een onderhoudsbedrijf met drie vestigingen, waar de agenda’s elke week opnieuw gevuld moeten worden. De uitdagingen waren helder:
- Zichtbaar zijn op de belangrijkste onderhoudstypes, zonder dat de klikprijs oploopt
- Bereik buiten de directe zoekvraag, bij mensen die een probleem met hun auto hebben
- Content voor Meta die beter presteert dan de eerste zelfgemaakte video’s
- Betrouwbare meting van afspraken en contactmomenten over drie vestigingen
Strategische aanpak
Google Ads voor de vraag, Meta voor het bereik, en tracking die beide voedt. In Google Ads houden we met handmatig bieden grip op de belangrijkste onderhoudstypes. Performance Max schaalt op naar synoniemen en naar problemen in de auto. Meta is opgestart en opgeschaald op het sterke signaal uit de pixel en de conversies uit Google, met elk kwartaal nieuwe content op basis van de scripts en hooks die het best presteerden.
Fase 0:
Fundament
Voordat er opgeschaald werd, lag het fundament er:
- Server-side tracking geïmplementeerd voor Google Ads en Meta
- Conversies ingericht op afspraken die direct via de website worden ingeboekt, plus contactmomenten
- Meta-pixel vanaf de start, gevoed met het volume uit Google Ads
- Meegedacht over website-optimalisaties voor de belangrijkste diensten
Kanaal 1:
Google Ads
Rol in de strategie
De vraag naar de kerndiensten volledig afvangen, tegen een lage klikprijs
Uitgevoerde acties
- Eén grote Search-campagne op de allerbelangrijkste onderhoudstypes, de kern van het bedrijf
- Handmatig bieden in plaats van automatische biedstrategieën
- Gestuurd op vertoningspercentage, voor volledige grip op het totale zoekvolume
- Kosten per klik laag gehouden door zelf te bieden
- Performance Max ernaast om op te schalen naar andere zoekwoordsegmenten en synoniemen
- Performance Max ook hoger in de klantreis: op problemen in de auto in plaats van de dienst zelf
- Conversievolume uit Google ingezet als targetingsignaal voor Meta
Kernresultaten
Kernresultaten
Fase 1:
Content die
converteert
Rol in de strategie
Elk kwartaal betere creatives, op basis van data
Meta begon met video’s die het bedrijf zelf had gemaakt. Dat werkte, maar het kon een stuk beter. Samen met ons partnerbureau Social Next draaien we sindsdien elk kwartaal een shoot, strak gericht op de doelgroep en met uitgewerkte scripts. Na elk kwartaal kijken we welke scripts en hooks het best presteerden, en die nemen we mee in de volgende shoot.
Uitgevoerde acties
- Gestart met eigen video's van het bedrijf
- Elk kwartaal een contentshoot met partnerbureau Social Next
- Scripts uitgewerkt, strak op de doelgroep
- Na elk kwartaal de best presterende scripts en hooks geanalyseerd
- Winnende hooks meegenomen in de volgende shoot, voor steeds meer content
Kernresultaten
Opvallend: Google Ads en Meta zitten vrijwel op dezelfde kosten per conversie: €9,88 tegenover €9,69. Twee kanalen die elkaar versterken in plaats van beconcurreren.
Kanaal 2:
Meta Ads (Paid Social)
Rol in de strategie
Opschalen op het signaal uit Google Ads
Doordat de pixel en de conversies vanaf het begin goed stonden, en Google Ads veel volume leverde, had Meta meteen een sterk targetingsignaal. Daardoor kon het kanaal snel opstarten en doorgroeien. Sinds mei 2024 leverde Meta 4.378 websiteleads op voor €9,69 per lead.
Uitgevoerde acties
- Opgestart op het targetingsignaal uit de pixel en de Google Ads-conversies
- Video's met de scripts en hooks uit de kwartaalshoots
- Doorlopend getest welke hooks het best presteren
- Server-side tracking voor betrouwbare data in de campagnes
Kanaalprestaties vergeleken
| Kanaal | Periode | Resultaat | Kosten per conversie |
|---|---|---|---|
| Google Ads (Search en Performance Max) | 2e kwartaal 2024 tot 3e kwartaal 2026 | 145K klikken, 7,51K conversies, €74,2K budget | €9,88 |
| Meta Ads | mei 2024 tot september 2026 | 4.378 websiteleads, €42.406,59 budget | €9,69 |
| Totaal | ruim 11.900 conversies, waarvan meer dan 2.000 afspraken, €116,6K budget | €9,81 |
Conclusie.
Deze case laat zien wat er gebeurt als Google Ads, Meta en tracking als één systeem draaien. Google Ads vangt de vraag af tegen een lage klikprijs, Meta schaalt op met content die elk kwartaal beter wordt, en de server-side tracking voedt beide. Sinds 2024 leverde dat ruim 11.900 conversies op voor gemiddeld €9,81 per stuk, bij €116,6K advertentiebudget. Daaruit kwamen meer dan 2.000 afspraken in de werkplaats, direct uit de betaalde kanalen.
De twee kanalen vullen samen het grootste deel van de agenda van drie vestigingen. We zijn trots dat we al zo lang op deze schaal met dit bedrijf mogen bouwen. Hier is Uitgevogeld geen verlengstuk voor advertenties, maar een partner in groei.
Werkwijze: server-side tracking opzetten, meedenken over website-optimalisaties, advies over contentshoots, scripts en hooks, en het beheer van Google Ads en Meta Ads.
1. Stuur op vertoningspercentage
Voor je kerndiensten wil je altijd zichtbaar zijn. Met handmatig bieden op vertoningspercentage houd je grip op het totale zoekvolume en op de klikprijs.
2. Laat Performance Max de breedte doen
Gebruik Performance Max voor synoniemen en andere segmenten, en voor mensen die nog bij het probleem zitten in plaats van bij de dienst.
3. Meet afspraken en contactmomenten
Een afspraak die direct via de website wordt ingeboekt is de sterkste conversie. Neem contactmomenten mee, maar houd ze uit elkaar.
4. Content is een cyclus
Eén shoot is geen strategie. Kijk elk kwartaal welke scripts en hooks werken en bouw de volgende shoot daarop.
5. Server-side tracking als basis
Betrouwbare data laat beide kanalen leren. Server-side tracking zorgt dat conversies goed binnenkomen bij Google en Meta.
6. Laat Google het signaal voor Meta leveren
Het conversievolume uit Google Ads is het sterkste startsignaal voor Meta. Zo start je daar niet bij nul.
